Un tema centrale da evidenziare è l’importanza di un servizio clienti flessibile. I clienti hanno bisogno di una soluzione personalizzata che soddisfi le loro specifiche esigenze. Laddove molti fornitori promuovono un unico sistema, Easynet offre una gamma di opzioni per la business continuity che vanno dalla duplicazione dei dati tramite reti IP ad elevata velocità fino allo storage offsite tramite Storage Area Networks (SANs) o anche centri di hosting completi. 

Cushman & Wakefield è la più grande compagnia immobiliare privata al mondo, con 189 uffici in 57 nazioni e oltre 11.000 dipendenti. Il requisito fondamentale per Cushman & Wakefield era individuare un fornitore in grado di garantire la presenza a livello globale, affiancare la rapida crescita ed espansione della società e consentire una gestione del progetto estremamente semplificata. In seguito ad una attenta analisi, Cushman & Wakefield  ha scelto la soluzione di disaster recovery progettata da Easynet, appoggiandosi al centro di data recovery situato fuori Londra e raggiungendo al contempo l’obiettivo di rendere meno dipendente l’intera infrastruttura aziendale dalla sede londinese. L’importanza strategica dei centri di data recovery è stata drammaticamente messa alla prova quando un tornado ha colpito Amburgo nel Marzo 2006. Mentre oltre 300.000 residenti sono rimasti senza elettricità, i clienti Easynet hanno usufruito di un servizio ininterrotto. Ciò è stato possibile grazie alla combinazione di due fattori: in primo luogo, il data center di Easynet dispone di tecnologie di recovery di ultima generazione, inclusi i generatori diesel che subentrano quando anche le batterie delle unità UPS sono esaurite; in secondo luogo, lo staff specializzato del Centro di Eccellenza per l’Hosting di Easynet Germania ha agito rapidamente per garantire la business continuity a tutti i clienti. 

Innovazione ad alta velocità 

L’utilizzo di reti IP ad alta velocità si è dimostrato particolarmente interessante, poiché apre un’ampia gamma di possibilità di business continuity. Tali reti forniscono la dorsale per  reti Storage Area Networks (SANs) che decentralizzano e duplicano lo storage dei dati, offrendo così protezione contro i guasti che si verificano a livello centrale. 

Le reti IP inoltre permettono alle aziende di introdurre soluzioni infrastrutturali estremamente sofisticate. Una di queste è la virtualizzazione dei server, che permette  il fail over dei task su qualsiasi altra risorsa in modo totalmente trasparente. La virtualizzazione dei server inoltre semplifica la gestione delle risorse IT rendendola anche più economica. 

Lavorare meglio grazie alla business continuity Un altro cliente, la London Symphony Orchestra, è una delle migliori orchestre al mondo e richiede pertanto un’elevata attività di coordinamento e amministrazione. Utilizzando il Multiprotocol Label Switching (MPLS), Easynet ha permesso alla LSO di sfruttare la larghezza di banda esistente per effettuare il back up del suo intero archivio musicale digitale. La rete rivitalizzata permette inoltre al team dedicato al contatto con la comunità, LSO Discovery, di coordinare le sue attività da remoto. Tali soluzioni hanno permesso alla LSO non solo di evitare possibili disastri, ma di lavorare quotidianamente in modo più efficace. 

Sergio Barbonetti, amministratore delegato e direttore generale di Easynet Italia, ha affermato: “La nostra recente analisi dimostra che, quando forniamo soluzioni per la business continuity, non ci limitiamo a installare tecnologia: consentiamo alle aziende di progredire con fiducia, grazie a soluzioni personalizzate funzionali alle loro attività. Le aziende inoltre traggono benefici quotidiani dalle soluzioni di business continuity, ottenendo una visione più chiara e organizzata dei sistemi esistenti e introducendo soluzioni complementari.” 

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